Virala fenomenet: Här säljs paket som kommit bort i posten

I Täby centrum har ett nytt och ovanligt butikskoncept slagit upp sina dörrar. Handla på tio minuter, betala efter vikt och ta med paket utan att veta innehållet. Det är grunden i det franska företaget King Colis affärsidé som nu nått Sverige och väcker både nyfikenhet och kritik.

Butiken säljer försändelser med okänt innehåll – paket som av olika anledningar aldrig nått sina mottagare. Det kan vara försändelser som inte hämtats ut, tappats bort i posthanteringen eller returer som hamnat fel. Den stora skillnaden jämfört med vanliga butiker är att kunderna inte vet vad de köper förrän efter betalning.

När butiken öppnar står flera förväntansfulla kunder i kö. Bland de första besökarna finns familjen Piscator som passerade butiken av en slump.

”Vi har ingen aning vad det här är. Sälja andras paket? Jag trodde det var ett skämt först,” berättar Lina Piscator.

Familjens sexåriga dotter Elara hoppas hitta ett gosedjur, medan sonen Neo, 16, är mer öppen för vad som helst som kan vara roligt. Innan de släpps in i butiken får de en tydlig uppmaning från personalen – här gäller varken ångerrätt eller returrätt.

Konceptet har fått stor spridning i sociala medier där kunder öppnar sina paket framför kameran och recenserar innehållet på plattformar som TikTok och Youtube. King Colis är baserat i Frankrike och anordnar liknande försäljningsevenemang i flera europeiska länder.

Företagets VD Killian Denis uppger i en skriftlig kommentar att de sedan starten köpt 15 000 ton paket från olika europeiska logistikföretag och e-handelsplattformar. Varifrån paketen i Täby kommer är dock oklart.

”När vi upptäckte att de flesta borttappade paketen förstördes såg vi en möjlighet att etablera ett koncept som skulle vara nytt och roligt, men som också kunde bidra till att minska avfall,” skriver Denis.

Lanseringen i Sverige har mött stark kritik från bland annat branschorganisationen Svensk Handel. Martina Elfgren, enhetschef för internationell handel, är bekymrad över affärsmodellen.

”Man har ingen aning om vem det är som är avsändare, så det finns i praktiken ingen konsumenträtt. Det här är ett problem som bygger på ett annat problem,” förklarar Elfgren.

Det andra problemet hon syftar på är importen av produkter från onlinemarknadsplattformar. Dessa plattformar är digitala mellanhänder där externa aktörer kan sälja sina varor, främst från Kina. Kända exempel är Temu, Amazon och Shein.

”Hur stor andel av produkterna som kommer därifrån har vi inga siffror på, men det ligger i farans riktning,” säger Elfgren.

Ett problem med dessa plattformar är att de ofta kan kringgå lagstiftning gällande produktsäkerhet, konsumenträtt och kemikalieinnehåll eftersom det i praktiken är konsumenten som sätter produkten på marknaden. Under 2025 importerades 5,6 miljarder lågvärdespaket (värda under 150 euro) från tredje land in i EU. För att minska detta inflöde har EU beslutat att slopa tullfriheten från och med 1 juli.

I butiken i Täby centrum letar Romina Serey och Rebecka Jensen bland hyllorna tillsammans med sin fem månader gamla dotter Alba-Lou. Romina lyfter hoppfullt upp ett litet boxformat paket.

”Är det här Pokémonkort? Säg att det är Pokémonkort. Det är rätt storlek på lådan,” säger hon.

Familjen Piscator har under tiden valt ut varsitt paket som de öppnar på en bänk utanför butiken. Mamma Lina får en ljusterapilampa och Elara en locktång. Neos rektangulära paket innehåller en prydnad i trä med främmande namn ingraverade: Jakob, Fredrik, Lovisa. Han konstaterar lite besviket att det hade varit roligare om det var deras egna namn.

”Jag känner i alla fall en Fredrik. Vi kan ge den till honom,” säger han.

Martina Elfgren från Svensk Handel förstår att de mystiska paketen kan locka kunder, men menar att affärsmodellen är både oetisk och riskfylld.

”Det är roligt för stunden, men konsekvensen kan vara ödesdiger. Och det är någonting som myndigheterna måste titta på,” säger hon.

King Colis VD Killian Denis hävdar att de visst tillåter returer – så länge paketet inte har öppnats. Hans resonemang är att paketet i sig är produkten, och när det har öppnats betraktas det som förstört.

”Om du köper ett äpple, äter halva och lämnar tillbaka andra halvan för att få pengarna tillbaka, kommer du inte ha så stor framgång,” skriver han.

Romina Sereys förväntansfulla paket visade sig innehålla en rakapparat istället för de önskade Pokémonkorten. Hennes besvikelse försvinner dock snabbt.

”Jag bryr mig inte egentligen. Jag kan ge bort den,” säger hon medan hon fortsätter att öppna sina inköp.

Paret får även två par löparglasögon i starka färger, tre par knäskydd, en regeldetektor och en flytleksak i plast. De är instinktivt skeptiska till leksaken och Rebecka Jensen berättar att de alltid kontrollerar produkters ursprung innan dottern får använda dem.

”Inga Temu-produkter till den här lilla damen,” understryker hon.

Trots viss besvikelse över innehållet är båda överens om att det var en rolig upplevelse att handla i den mystiska butiken.