Exklusivt innehåll:

Oscar Lewicki om tunga korsbandsskadan: ”Knakade till”

31-årige Oscar Lewicki skadade sitt korsband i högerbenet under...

Attack i östra Libanon

Sedan kriget i Gaza bröt ut, efter terrorstämplade Hamas...

Ät rätt fett – minska risken för allvarliga sjukdomar: ”Lång rad hälsoeffekter”

Publicerad: 26 feb 2024, kl 11:00 Premium Vill du...

Flyget hem fanns inte – Patrik fick betala 30 000

Tillsammans med sambon Cecilia, 45, och döttrarna Filippa och Wilma, 16 och 11 år gamla, tillbringade Patrik Nyqvist, 47, höstlovet i Marbella. När det på torsdagen var dags att åka hem från den närliggande flygplatsen i Malaga kollade Patrik upp flyget för att se att det var i tid – och insåg att flygresan inte existerade.

– Då börjar jag få lite panik, vad fan är det här liksom, vi ska ju åka nu, berättar Patrik.

Biljetten var bokad med spanska flygbolaget Vueling via researrangören Ticket. I samband med att Patrik insåg att flyget inte fanns började en jakt på att få hjälp.

– Det går ju inte att få tag på Vueling. Jag ringde deras spanska kontor och deras engelska, men fick inte tag på dem någonstans.

Artikeln i korthet

Patrik Nyqvist och hans familj missade flyget hem från Malaga då det var inställt utan förvarning.

Varken flygbolaget Vueling eller återförsäljaren Ticket kunde berätta varför.

Familjen tvingades betala 30 000 kronor för nya kunder för att ta sig hem.

Ticket uppger att de i rollen som återförsäljare inte ansvarar för inställda flyg. Vueling uppger att de utreder vad som hänt.

För Patrik slutade det med att han själv fick boka ett flyg hem dagen efter för hela familjen, för 27 500 kronor. Dessutom blev det en extra natt på hotellet som landade på ytterligare 2 500 kronor.

Familjen hade valt att boka sin resa med Ticket. Medvetna om att Vueling är ett lågprisbolag upplevde de att säkerheten skulle vara större om man använde sig av en för dem betrodd resarrangör.

När Patrik nådde Ticket på hemresedagen fick han till svar att de inte kunde hjälpa till eftersom flygbolaget var Vueling, ett bolag vars system Ticket inte har någon direkt insyn i.

”Vi ska inte lämna någon i sticket”

Vincent Goodbrand, kommunikationsansvarig på Ticket säger till Expressen att man beklagar det som hänt Patrik, men att man spelar som återförsäljare inte är ansvarig för inställda flyg eller ändrade tider.

– Vi ska inte lämna någon i sticket utan att hålla dem kontinuerligt uppdaterade. Men i slutändan kan vi bara ge dem informationen vi har från Vueling, då det är de som har hand om själva flygningen.

Enligt Ticket hade Patriks flygresa ändrats från torsdagen till dagen innan och att Vueling skulle ha meddelat honom detta. Men trots att Patrik inför resan haft kontakt med Vueling via mail fick han ingen information om den ändrade hemresan, vare sig via mail eller på annat sätt, säger han.

På lördagsmorgonen var Patrik Nyqvist och familjen tillbaka hemma i Älmhult igen efter att han landat på Kastrup i Köpenhamn skickat på fredagskvällen. Någon mer resa med Vueling eller bokning via Ticket blir det dock inte.

– Nej, det känns så. Aldrig mer.

Vueling skriver i ett mejl till Expressen att man utreder vad som händer, men har vid tillfälle för publicering inte återkommit.

LÄS MER: Premie Svenskt par fastnade i Honduras – deras bebis behövde kontanter
LÄS MER: Familjerna får vända hem från flygplatsen

Fråga flygvärdinnan: Vilken är den bästa och den värsta typen av resenär?

Suvi Saarela jobbar sedan flera år som flygvärdinna. Här svarar hon på frågor som du kanske undrat, men inte vågat ställa när du reser.

Senast

Oscar Lewicki om tunga korsbandsskadan: ”Knakade till”

31-årige Oscar Lewicki skadade sitt korsband i högerbenet under...

Attack i östra Libanon

Sedan kriget i Gaza bröt ut, efter terrorstämplade Hamas...

Ät rätt fett – minska risken för allvarliga sjukdomar: ”Lång rad hälsoeffekter”

Publicerad: 26 feb 2024, kl 11:00 Premium Vill du...

Missa inte

Oscar Lewicki om tunga korsbandsskadan: ”Knakade till”

31-årige Oscar Lewicki skadade sitt korsband i högerbenet under...

Attack i östra Libanon

Sedan kriget i Gaza bröt ut, efter terrorstämplade Hamas...

Ät rätt fett – minska risken för allvarliga sjukdomar: ”Lång rad hälsoeffekter”

Publicerad: 26 feb 2024, kl 11:00 Premium Vill du...

Sålde för dåliga munskydd

Förvaltningsrätten i Karlstad dömer Dollarstore för att ha sålt...

Odds i underkant – avslag på favoriten

I helgens omgångar finns det blandat utbud av matcher från svenska cupen till Premier League. En av höjdpunkterna är Maidstone som i den förra...

Dansk polis lägger ner

Utredningen har letts av Köpenhamnspolisen och den danska underrättelsetjänsten PET. I ett pressmeddelande skriver den danska polisen att det inte finns tillräckliga skäl att driva...

Kronofogden slår tillbaka mot Gunilla

Den 18 februari slog Kronofogden till på Gunilla Perssons hotellrum i Växjö – morgonen efter Melodifestivalen, något som Expressen då kunde avslöja. Kronofogden fick...

10 guldkorn på Mallorca: Denise Rudbergs pärlor

Författaren Denise Rudberg tillbringade somrarna på Mallorca med sin pappa från fem års ålder – en tradition som hon fortsatte med när hon fick...

Polska bönder blockerar stora motorvägar i protest mot EU:s regler

Bönder i Polen blockerade på söndagen en stor...

Missar resten av säsongen – efter knivincident

Nykvarn har förlorat sina två senaste matcher och ligger nu nära nedflyttningsstrecket i innebandyns högsta liga SSL. Laget har bara fyra poäng ner till...