Exklusivt innehåll:

Han har bara nästan lärt sig kontrollera inre djävulen

DOHA. När bollen lämnar Dusan Tadics fot vet jag.Aleksandar...

Ebba Busch nobbar S krav om elprisstödet – inget till norra Sverige

Regeringens elprisstöd ska betalas ut från februari och totalt...

”Orange is the new black”-skådis död – blev 56 år

Skådespelaren Brad William Henke, bland annat känd som vakten...

PRO:s krav på bankerna efter HD-dom: Ersätt lurade kunder

De senaste åren har bedragare finslipat sina metoder för att via olika typer av bankbedrägerier lura till sig pengar – framför allt från äldre.

Men i somras kom ett glädjebesked för alla bedragna.

En man hade tagit sitt fall hela vägen till Högsta domstolen, som slog fast att banken var skyldig att ersätta mannen med 385 000 kronor, samt betala hans rättegångskostnader.

Viktig dom enligt konsumentombudsmannen

En viktig dom, ”inte minst för äldre och andra sårbara konsumenter”, enligt konsumentombudsmannen Cecilia Tisell.

”Tack vare domen i Högsta domstolen kommer det oftare att bli banken i stället för konsumenten som får bära ansvaret för obehöriga uttag”skrev hon i en kommentar.

Och för två veckor sen bedömde Allmänna reklamationsnämnden (ARN) att bankerna i åtta av totalt nio ärenden skulle betala tillbaka merparten av pengarna som bedrägerioffren förlorat.

– Nu bör mängder av bedragna bankkunder kunna få tillbaka sina pengar, sa Cecilia Tisell till Dagens industri kort därpå.

PRO i öppet brev till bankerna

Nu höjer även pensionärsorganisationen PRO rösten. I ett öppet brev till åtta bankkoncerner, flera olika bank-vd:ar samt branschorganisationer skriver ordföranden Åsa Lindestam att bankerna bör ompröva sina tidigare beslut.

”Att låta äldre personer som blivit grundlurade stå för hela förlusten medan banken helt slipper ansvar är ovärdigt”står det i brevet.

De åtta kunde som har fått rätt hos ARN får själva stå för 12 000 kronor. Resten rekommenderar ARN att bankerna betalar tillbaka.

”Lurade äldre behöver upprättelse”

”Men redan 12 000 kr är en mycket stor summa pengar för många av PRO:s medlemmar. Och flera medlemmar vittnar om att hela processen har varit kränkande. Detta i tillägg till den skam många redan känner över att ha blivit utnyttjade och vilseledda”skriver Åsa Lindestam.

Enligt PRO skriver man brevet dels för att ”bankerna inte tagit tag i detta än”, dels för att vara proaktiv. Organisationen tycker att bankerna har ett stort ansvar för att förebygga att äldre luras på stora summor pengar och konstaterar att ”mycket kan bli bättre i framtiden”.

”Men här och nu är det de lurade äldre personerna som behöver få sin upprättelse. Det kan bara ske genom att banken följer de nya besluten och omprövar sina tidigare bedömningar.”

Ersättning till bankkunder

■ Den 21 juni kom en dom från Högsta domstolen. Den slog fast att en konsument som i ett bedrägeri hade lämnat ut bankkoder hade agerat ”grovt vårdslöst” men inte ”särskilt klandervärt”, och därmed hade rätt till ersättning från banken.

■ Man skiljer på olika begrepp.

1. Har en obehörig transaktion skett är huvudregeln att betaltjänstleverantören återställer kontot. Det innebär att kunden får tillbaka alla sina pengar.

2. Har en obehörig transaktion kunnat genomföras för att kunden inte har skyddats ”sin personliga behörighetsfunktion” – som bank-ID – är ansvaret högst 400 kronor.

3. Har kunden i stället agerat ”grovt vårdslöst” är ansvaret begränsat till 12 000 kronor. Det kan vara att man lämnar ut sina koder.

4. Har bankkunden agerat ”särskilt klandervärt” ansvarar kunden för hela beloppet. Det kan vara att kunden är medveten om att det finns risk för en obehörig transaktion om han lämnar ut sina uppgifter.

■ Efter domen prövade Allmänna reklamationsnämnden frågan på nytt i nio fall, i en så kallad utökad sammansättning. Den 9 november kom myndigheten med sitt utlåtande: i åtta av fallen hade kunderna agerat ”grovt vårdslöst”, och deras begränsade ansvar därmed till 12 000 kronor. Resten ska de få tillbaka från bankerna.


Källor: Högsta domstolen, Allmänna reklamationsnämnden

LÄS MER: Lurades av bankbedragare – HD ger mannen rätt till ersättning

Senast

Han har bara nästan lärt sig kontrollera inre djävulen

DOHA. När bollen lämnar Dusan Tadics fot vet jag.Aleksandar...

Ebba Busch nobbar S krav om elprisstödet – inget till norra Sverige

Regeringens elprisstöd ska betalas ut från februari och totalt...

”Orange is the new black”-skådis död – blev 56 år

Skådespelaren Brad William Henke, bland annat känd som vakten...

VIDEO : Hyperrealistiska skulptörer av simmare visas på Miamis konstvecka

Hyperrealistiska skulptörer av simmare och dansare visas som en...

Missa inte

Han har bara nästan lärt sig kontrollera inre djävulen

DOHA. När bollen lämnar Dusan Tadics fot vet jag.Aleksandar...

Ebba Busch nobbar S krav om elprisstödet – inget till norra Sverige

Regeringens elprisstöd ska betalas ut från februari och totalt...

”Orange is the new black”-skådis död – blev 56 år

Skådespelaren Brad William Henke, bland annat känd som vakten...

VIDEO : Hyperrealistiska skulptörer av simmare visas på Miamis konstvecka

Hyperrealistiska skulptörer av simmare och dansare visas som en...

”Gåshud – fint att få krama honom”

Det var på många sätt en speciell fredagskväll på...

Putins drag: Skickar 100 kampsportare till fronten

Den ryska kampsportsunionen kommer att skicka nästan 100 volontärer för att delta i invasionen mot Ukraina, som i Ryssland går under benämningen ”speciell militär...

Biancas ilska mot Benjamin – reste sig upp och gick

Bianca, 27, och Benjamin Ingrosso, 25, är ett av Sveriges mest kända syskonpar och under säsongavslutningen av ”Bianca” kommer brodern för att berätta om...

EU stöder preliminärt 60 dollar per fat pristak på rysk olja

Europeiska unionen gick preliminärt med på ett pristak på 60 USD per fat på rysk olja, ett nyckelsteg då västerländska sanktioner syftar till att...

Rihards Marenis lånas ut från Modo till Örebro

Modo fortsätter att gå starkt i Hockeyallsvenskan. Under fredagen vann Ö-vikslaget sin elfte raka match och är efter 23 omgångar klar serieledare med 57 inspelade...

Elprisstödet – så kan du få ut dina pengar

Regeringens utlovade elprisstöd har försenats och enligt det senaste budet kommer hushållen kunna ta del av det i februari.Det är Försäkringskassan som är ansvarig...

Artistens försvar efter kritiken mot bilderna på barnen

Den 34-åriga artisten Jessie James Decker delade nyligen med sig av bilder på sina barn Vivianne, 8, och Eric Jr, 7, och Forrest, 4,...