Efter ett år har skottdramat som skakade Kungsmässan lett till omfattande säkerhetsförändringar
Det var en helt vanlig måndag när skotten ekade genom köpcentret Kungsmässan i Kungsbacka. En 14-årig pojke avlossade skott mot en butiksanställd, en händelse som chockade både lokalsamhället och hela Sverige. Nu, ett år senare, har köpcentrets ägare Aranäs genomfört omfattande säkerhetsåtgärder för att förhindra liknande incidenter i framtiden.
– Vi har satsat otroligt mycket på utbildning, säger Jessica Wikestam, kommunikationschef på fastighetsbolaget Aranäs som äger Kungsmässan.
Händelsen den 8 maj förra året ledde till en omedelbar evakuering av hela köpcentret. Den skottskadade butiksanställde fördes till sjukhus med allvarliga men inte livshotande skador. Den då 14-årige gärningsmannen greps kort därefter.
Skjutningen var exceptionell då den inträffade i ett köpcentrum i en mindre svensk stad, något som sällan sker i Sverige. Händelsen väckte oro kring säkerheten i offentliga miljöer och ledde till en landsomfattande diskussion om ungdomsbrottslighet.
– Efter det som hände har vi implementerat flera nya säkerhetsrutiner och genomfört omfattande utbildningsinsatser för all personal som arbetar i centret, förklarar Wikestam.
Utbildningarna har fokuserat på krishantering, konflikthantering och hur personalen ska agera i hotfulla situationer. Dessutom har säkerhetspersonalen utökats och fått specialutbildning för att kunna identifiera potentiellt farliga situationer innan de eskalerar.
Aranäs har även installerat fler övervakningskameror och förbättrat kommunikationssystemen mellan butiker och säkerhetspersonal. Varje butik har nu tydliga rutiner för hur de ska agera vid olika typer av incidenter.
– Det handlar om att vara proaktiv snarare än reaktiv. Vi vill skapa en trygg miljö för både kunder och personal, säger Wikestam.
Kungsmässan är ett av de största köpcentrumen i Kungsbacka med över 80 butiker och årligen miljontals besökare. För många lokala invånare är centret en viktig mötesplats och händelsen påverkade känslan av trygghet i samhället.
Köpcenterbranschen i Sverige har under de senaste åren stått inför flera utmaningar, med ökande e-handel och förändrade konsumentbeteenden. Säkerhetsincidenter som den på Kungsmässan ökar pressen ytterligare på fysiska handelsplatser att kunna garantera besökarnas trygghet.
Svenska Köpcentrumföreningen bekräftar att många handelsplatser runt om i landet har skärpt sina säkerhetsrutiner efter händelsen i Kungsbacka.
– Vi ser att våra medlemmar investerar mer i både synlig och osynlig säkerhet. Det handlar om allt från säkerhetsvakter till tekniska lösningar och personalutbildning, säger en representant för föreningen.
Lokala myndigheter har också intensifierat sitt samarbete med Kungsmässan. Polisen i Kungsbacka har regelbundna möten med köpcentrets ledning och genomför även återkommande patruller i området.
Trots den tragiska händelsen har besökarantalet återhämtat sig till normala nivåer, enligt Aranäs.
– Det tog några månader, men vi ser att förtroendet har kommit tillbaka. Våra kunder känner sig trygga igen och det är vi mycket tacksamma för, säger Wikestam.
För den skadade butiksanställde har återhämtningen varit en lång process. Personen har fått omfattande stöd, både medicinskt och psykologiskt, men företaget vill av integritetsskäl inte gå in på detaljer kring personens nuvarande situation.
Ettårsdagen av händelsen uppmärksammas lågmält på Kungsmässan. Det finns en medvetenhet om att dagen väcker starka känslor hos många och särskilt för de som var direkt berörda.
– Vi har valt att inte göra något stort av dagen. Men vi har internt tagit tillfället i akt att reflektera över det som hände och påminna oss om vikten av vårt säkerhetsarbete, avslutar Jessica Wikestam.
