Lurades på lönen – städfirman fick nya uppdrag av Hemfrid

Maria, 55 år och papperslös, kom till Sverige som politisk flykting våren 2022. Hon fick snabbt jobb på ett städföretag, men där väntade en verklighet långt från den svenska arbetsmarknadsmodellen. Företaget anlitade henne under usla arbetsvillkor och helt utan lön, trots att de tog emot städuppdrag via Qleano – Hemfrids systerbolag.

När Maria protesterade mot arbetsvillkoren slutade chefen att höra av sig. Till slut fick hon besked om att hon ”inte passade” företaget. Enligt företaget hade hon då tjänat in 6 500 kronor efter skatt, men pengarna betalades aldrig ut. För Maria var det en betydande summa, och hon valde att stämma sin tidigare arbetsgivare.

”Det var ju en struntsumma för dem. Men jag behövde pengarna”, säger hon.

Julian Jacoby, advokat med fokus på arbetsrätt, tog sig an Marias ärende. I stämningen framgår att Maria först fick ett anställningskontrakt efter att ha arbetat i två veckor. Arbetsgivaren utnyttjade att hon inte kunde svenska och förde in villkor i kontraktet som parterna aldrig hade kommit överens om.

”De sa ’skriv på här, det är bara en formalitet och det är bra för att kunna visa upp för Migrationsverket'”, förklarar Julian Jacoby.

Kontraktet gällde 75 procents sysselsättning och var en provanställning. Men enligt lag borde Maria ha varit tillsvidareanställd. Avskedandet hade därför skett utan laglig grund, menade advokaten. Han yrkade på att Maria skulle få lön, semesterersättning och skadestånd.

Efter flera månaders tvist blev städfirman skyldig att betala Maria 60 000 kronor. För Maria var utfallet en bekräftelse på att rättssystemet fungerar, även för utsatta grupper.

”Jag blev väldigt glad och lycklig över att det finns rättvisa i det här landet”, säger hon.

Förlikningen fastställdes i en dom i tingsrätten i januari 2023. Vid den tidpunkten hade Hemfrids systerbolag Qleano samarbetat med städfirman i nästan två år. Bolaget var inte anslutet till någon facklig organisation. Medan Hemfrid skriver på sin hemsida att kollektivavtal är ”självklart”, har systerbolaget Qleano en annan inställning.

”Kollektivavtal är meriterande, men vi samarbetar med bolag som är i olika faser. När bolag når en viss mognadsnivå kan kollektivavtal vara ett seriositetstecken, men vi tror inte att det i sig är en garant för bra arbetsvillkor. Det kan vara en falsk trygghet. Därför har vi ett mer holistiskt kontrollprogram”, säger Qleanos grundare Dan Lainio.

Efter tvisten med Maria fortsatte städfirman ta emot städuppdrag från Qleano i flera månader innan samarbetet pausades. Året därpå skrev de ett nytt avtal. Sedan november 2024 har Hemfrid skickat städuppdrag, via Qleano, direkt till Marias tidigare arbetsgivare – det företag som enligt Marias vittnesmål vägrade betala ut lön, anlitade svart arbetskraft och skrek på sina anställda.

Qleanos motivering till att de började samarbeta med städfirman igen var att de ställde krav på att företaget skulle skaffa kollektivavtal, vilket de enligt grundaren Dan Lainio också gjorde. När Dagens Nyheter konfronterar honom med motstridigheten mellan hans tidigare uttalande om att kollektivavtal inte är någon garanti för goda arbetsvillkor, och beslutet att återuppta samarbetet, erkänner han att det finns anledning till självkritik.

”Det låter ju verkligen som att det går mot det vi står och jobbar för. Vi behöver återbesöka den bedömning vi gjorde där och då. Det är klart att det alltid kan finnas skäl att vara självkritisk”, säger Dan Lainio.

När DN träffar Hemfrids och Qleanos vd Jenny Kessler-Mertsch, tre dagar senare, betonar även hon att bolaget som Maria arbetade för nu har kollektivavtal. När hon får frågan om detta är ett företag som Hemfrid vill samarbeta med, med Marias berättelse i beaktning, är hon tydlig.

”Jag tycker den här situationen låter fruktansvärd och tragisk. När du målar upp det så här är svaret självklart nej, om ett företag skulle behandla sina anställda så i dag så skulle jag absolut inte vilja det”, säger Jenny Kessler-Mertsch.

Hon tillägger att hon tror att det handlar om historiska händelser och att företaget har gjort förbättringar, men att hon behöver känna till alla omständigheter för att kunna besvara frågan fullt ut.

Som DN tidigare rapporterat valde Hemfrid och Qleano, efter intervjuerna, att avsluta samarbetet med företaget.

Hemfrid är Sveriges största bolag inom hemstädning och erbjuder tjänster som flyttstädning, fönsterputs och trädgårdshjälp. Företaget redovisade en omsättning på en miljard kronor i sin senaste årsredovisning från 2024 och har omkring 3 000 anställda. Bolaget grundades av Monica Lindstedt 1996 och ägs till störst del av riskkapitalistbolaget Fidelio Capital.

Fallet med Maria belyser den problematiska verkligheten för papperslösa på den svenska arbetsmarknaden, där utsatta grupper riskerar att utnyttjas av oseriösa arbetsgivare. Det väcker också frågor om hur stora etablerade företag bör kontrollera sina underleverantörer och vilket ansvar de har för arbetsvillkoren längre ned i leverantörskedjan.