Musikströmningstjänsten Spotify hamnar i hetluften efter att artisten Lorde offentligt kritiserat bolagets AI-genererade funktion ”About the song”. Funktionen, som lanserades tidigare i år, syftar till att ge lyssnare kontext och bakgrundsinformation om enskilda låtar genom automatiskt genererade texter.

Lorde, som är aktuell med ett uppträdande på den svenska festivalen Way Out West i augusti, upptäckte att informationen om hennes låt ”Current affairs” innehöll faktafel. I ett inlägg på sitt Instagramkonto uttryckte artisten stark kritik mot tjänsten och ifrågasatte hela konceptet med AI-genererade låtbeskrivningar.

Enligt den felaktiga beskrivningen ska Lorde under sin pågående världsturné ”klä av sig till underkläder medan en dansare häller vatten över hennes mage” när hon framför låten. Lorde bekräftade att detta visserligen skedde under turnén, men inte under just den låten som beskrivningen hänvisade till.

”Jag sticker ut hakan och säger att vi inte vill ha det här”, skrev artisten i sitt inlägg. Hon utvecklade sin kritik genom att förklara att problemet sträcker sig längre än bara faktafel. Enligt Lorde begränsar AI-genererade förklaringar av låtar lyssnarens möjlighet till fri tolkning av musiken.

Artisten efterlyste att Spotify åtminstone bör ge artister möjlighet att välja bort funktionen. Hennes kritik har uppmärksammats av internationella medier, bland annat The Hollywood Reporter och Rolling Stone.

Spotify har svarat på kritiken genom ett officiellt uttalande där bolaget betonar att funktionen fortfarande befinner sig i en testfas. En talesperson för företaget bekräftade att den felaktiga texten om Lordes låt har tagits bort.

”När någonting är fel agerar vi snabbt för att rätta till det, precis som vi gjort här. Det är betydelsefullt för oss att få det rätt”, säger talespersonen enligt Rolling Stone.

Tekniken bakom funktionen bygger på att AI-modellen hämtar sitt material från externa källor och automatiskt genererar sammanfattande texter. Detta innebär att informationen inte kvalitetsgranskas av människor innan den publiceras, vilket ökar risken för faktafel och missvisande beskrivningar.

Spotifys AI-funktion är ett exempel på en bredare trend inom tech-industrin där företag alltmer förlitar sig på artificiell intelligens för att generera innehåll. Men denna utveckling möter samtidigt växande motstånd och kritiska röster, särskilt när det gäller kvalitet och trovärdighet.

Problemet med AI-genererade sammanfattningar och beskrivningar aktualiserades även denna vecka i ett annat sammanhang. Den tyska mediemyndigheten Zak fattade beslut om att Google är juridiskt ansvarig för innehållet i sökmotorns funktion ”AI-översikt”. Detta efter att två bokförlag felaktigt kopplades samman med bedrägeri och tvivelaktig affärsverksamhet i AI-genererade texter.

Det tyska fallet illustrerar de juridiska och etiska utmaningarna som uppstår när AI-system automatiskt genererar information utan tillräcklig kvalitetskontroll. För företag som Google och Spotify innebär detta potentiellt stora risker, både i form av juridiskt ansvar och förlorat förtroende bland användare och innehållsskapare.

För musiker och andra artister väcker Spotifys funktion frågor om kontroll över hur deras verk presenteras och tolkas. I en bransch där artistisk integritet och rätten att själv definiera sitt skapande är centralt, kan AI-genererade beskrivningar uppfattas som ett intrång.

Spotifys användning av AI är också ett tecken på hur strömningstjänsten försöker differentiera sig på en konkurrensutsatt marknad. Genom att erbjuda mer kontext och bakgrundsinformation försöker plattformen öka engagemanget bland lyssnare. Men Lordes kritik visar att denna strategi också kan slå tillbaka om informationen inte håller tillräcklig kvalitet.

Frågan är nu om Spotify kommer att införa möjlighet för artister att välja bort funktionen, som Lorde efterlyser. Det återstår också att se om fler artister kommer att följa hennes exempel och offentligt kritisera tjänsten.