Tystnadskultur och hot om repressalier på äldreboende – tvingades hyra in väktare

Den externa granskningen av Granlidens vård- och omsorgsboende i Hovås i södra Göteborg är nu klar. Rapporten, som skrivits av Lina Lenefors och Arne Svensson på företaget Professional Management, slår fast att brister i ledning, kommunikation och avvikelsehantering gjorde att situationen på boendet tilläts eskalera under lång tid.

Bakgrunden är den turbulens som präglat boendet under förra året och fram till sista maj i år. Totalt skrevs 545 avvikelserapporter under perioden – om allt från konflikter och arbetsmiljöbrister till skadegörelse, hot, trakasserier och upplevd otrygghet. Händelserna ledde till 22 polisanmälningar, bland annat om misstänkta stölder och skadegörelser på sex av personalens bilar. Under en period sattes väktare in dygnet runt för att bland annat hålla koll på bilparkeringen.

Det var i våras som politikerna i Göteborgs stads äldre samt vård- och omsorgsnämnd beslutade att en extern granskning skulle göras. Centerpartiet hade då svängt och bildat majoritet tillsammans med M, KD, D och L. Den interna granskning som gjordes ansågs inte tillräcklig, och kraven på oberoende experter växte.

Rapportens sammanfattande slutsats är tydlig: för få chefer var närvarande, strukturerna för en systematisk och samlad hantering av avvikelser var otillräckliga och kommunikationen brast. Allt detta bidrog till att situationen eskalerade.

Ledningen försökte utöka antalet avdelningschefer från två till tre, men rekryteringen misslyckades. Företagshälsovården kunde inte heller genomföra det beställda arbetet. Fem anställda erbjöds förflyttning inom avdelningen, tre stängdes av och fem fick personlarm.

I samtal med anställda framkom flera synpunkter på bemanningen och arbetsmiljön. Många pekade på att personalen hade dåliga kunskaper i svenska eller brister i kommunikationen av andra anledningar. Andra medarbetare uppgav att kollegor ofta satt och pratade med varandra eller var upptagna med sina privata mobiler i stället för att svara på larm eller ringande samtal.

Rapporten blottlägger också en tystnadskultur. Det hade skapats grupperingar bland personalen, och det fanns tydliga indikationer på att inte alla avvikelser rapporterades. Medarbetare ska ha hotats av kollegor med repressalier om de förde brister vidare till enhetschefen.

Polisutredningarna av de 22 anmälningarna lades ner i brist på bevis. Det gick inte att fastställa vem som skickat de brev som upplevdes som hot. Flera frågor lär därmed förbli obesvarade.

När det gäller de boende uppger 71 procent av de anhöriga att deras äldre närstående påverkats lite eller inte alls. Men 19 procent svarade att de påverkats mycket eller ganska mycket – en siffra som visar att det inte bara var en arbetsmiljöfråga.

Rapporten innehåller en rad förslag på förändringar och ska behandlas vid nämndens sammanträde den 24 november. ”Handlingsplanen som togs fram i samband med förvaltningens egen granskning i februari 2026 kompletteras utifrån de ytterligare lärdomar som den externa granskningen bidrar med”, skriver Göteborgs stad i ett pressmeddelande.

Händelserna på Granliden har väckt uppmärksamhet långt utanför Hovås. De belyser problem som under en längre tid präglat svensk äldreomsorg: svårigheter att rekrytera chefer, hög personalomsättning, språkliga utmaningar i arbetsstyrkan och en allt tyngre dokumentationsbörda. Flera kommuner har under senare år tvingats ta till externa granskningar efter larm om arbetsmiljöproblem inom vård- och omsorgsboenden, och trycket på att synliggöra brister har ökat.

Granliden drivs i kommunal regi och är ett av flera äldreboenden i Göteborgs stad. Den nya politiska majoritetens beslut att lyfta ut granskningen ur förvaltningen kan ses som ett sätt att stärka förtroendet för stadens hantering av kritik, men också som ett erkännande av att den interna kontrollen brustit.

Med rapporten på bordet återstår nu frågan om hur förslagen omsätts i praktiken. Nämndens behandling i november blir ett första test på om de politiska partierna kan enas om åtgärder som stärker både arbetsmiljön och tryggheten för de boende.